Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

edoo (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su plataforma educativa en línea.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:

2. Datos que recopilamos

Para prestarte nuestros servicios educativos, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Rol en la plataforma: profesor o alumno.
• Datos educativos: calificaciones obtenidas, respuestas a actividades y quizzes, progreso en lecciones y módulos.
• Archivos educativos: documentos subidos por los profesores (PDF, DOCX, PPTX) para la generación de actividades.
• Datos de uso: información sobre cómo interactuas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempos de sesión.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Mercado Pago. edoo no almacena números de tarjeta de crédito ni datos financieros sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, permitir el acceso a actividades, lecciones, quizzes y sesiones educativas.
• Generación de actividades con IA: procesar el contenido educativo proporcionado para generar actividades interactivas mediante inteligencia artificial.
• Seguimiento de progreso: registrar y mostrar calificaciones, avance en lecciones y resultados de actividades tanto a profesores como a alumnos.
• Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones y cobros a través de nuestro procesador de pagos.
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicaciones: enviar avisos relacionados con el servicio, cambios en la plataforma o actualizaciones de esta política.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del titular: al registrarse en la plataforma y aceptar este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
• Relación contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio educativo que ofrece la plataforma.

5. Datos de menores de edad

En cumplimiento con la LFPDPPP, establecemos las siguientes medidas para la protección de datos de menores:

• El registro de menores de edad en la plataforma requiere el consentimiento expreso del padre, madre, tutor legal o institución educativa responsable.
• Los datos de menores reciben un nivel de protección especial y son tratados únicamente para las finalidades educativas descritas en este aviso.
• Los profesores e instituciones educativas que registren alumnos menores de edad son responsables de obtener y documentar dicho consentimiento.
• No recopilamos datos de menores con fines de publicidad, mercadotecnia o perfilamiento comercial.

6. Uso de Inteligencia Artificial

edoo utiliza inteligencia artificial para generar contenido educativo. Es importante que conozcas cómo funciona:

• Tecnología utilizada: empleamos servicios de inteligencia artificial de proveedores externos para analizar material educativo y generar actividades interactivas (opción múltiple, crucigramas, tarjetas de estudio, líneas de tiempo, entre otros).
• Contenido procesado: el material educativo subido por los profesores (documentos, presentaciones, textos y el audio de los videos, que se transcribe a texto) puede ser enviado a estos proveedores para su análisis y la generación de actividades. El video en sí no se envía a la IA.
• Datos personales y la IA: no utilizamos datos personales de los usuarios (nombre, correo, calificaciones) para entrenar modelos de inteligencia artificial. La IA solo procesa contenido educativo académico.
• Revisión del contenido: el contenido generado por la IA puede ser editado y revisado por los profesores antes de ser publicado para los alumnos.

7. Terceros con acceso a datos

Para la operación de la plataforma, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios:

• Supabase: almacenamiento de datos y base de datos. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones. Mercado Pago maneja los datos financieros bajo sus propias políticas de seguridad y cumplimiento PCI DSS.
• Proveedores de inteligencia artificial: procesamiento de contenido educativo para la generación de actividades y la transcripción de videos. Solo reciben el material académico, nunca datos personales de los usuarios.
• Render: alojamiento (hosting) de la plataforma web.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger sus datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad y estándares de seguridad. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

8. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o este aviso.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a hola@edoo.mx con la siguiente información:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma.
• Una descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que acredite su identidad.

9. Cookies y almacenamiento local

edoo utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en su navegador:

• Cookies de sesión: necesarias para mantener su sesión activa mientras usa la plataforma. Estas cookies se eliminan al cerrar el navegador.
• localStorage: almacenamos información de autenticación y preferencias de usuario de forma local en su navegador para mejorar la experiencia de uso.
• Medición de la página de inicio: guardamos en su navegador un identificador aleatorio que no permite identificarle, para contar visitas y clics en la página de inicio y saber qué partes interesan más. No registramos su dirección IP ni lo compartimos con terceros. Si nos deja su correo o teléfono para avisarle del lanzamiento, lo usamos solo para eso.

No utilizamos cookies de terceros con fines de publicidad o rastreo. Las cookies y datos almacenados localmente son los necesarios para el funcionamiento de la plataforma y para la medición anónima descrita.

10. Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa en la plataforma y sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

• Cuentas activas: sus datos se conservan durante toda la vigencia de su cuenta.
• Eliminación de cuenta: puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a hola@edoo.mx.
• Datos educativos: las calificaciones y respuestas de los alumnos se conservan mientras el profesor mantenga la actividad o lección activa.
• Archivos subidos: los archivos educativos se eliminan cuando el profesor los elimina de la plataforma o cuando se elimina la cuenta.

Una vez solicitada la eliminación, procederemos a borrar sus datos en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo obligación legal de conservación.

11. Seguridad

En edoo implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores se realizan a través de HTTPS con cifrado TLS.
• Cifrado en reposo: los datos almacenados en nuestra base de datos están protegidos con cifrado.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente para las finalidades necesarias.
• Autenticación segura: las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano.

12. Cambios a esta política

edoo se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios materiales:

• Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.
• Si los cambios son significativos, le notificaremos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
• El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

Le recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: